继马云在内网发言“阿里会变”后,刘强东也发声“必须改变”。
12月9日晚22点,京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论时表示,必须改变,否则没有出路。
据悉,有京东运营人员在内网发表了一篇长贴,历数了京东目前存在的问题,主要包括:1、促销机制需要简化;2、平台大促应提前规划好节奏和力度,不能追随友商;3、平台生态需要给予pop商家更多的流量支持;4、低价心智,需要人人执行到位,贯彻到底。5、品类心智,除了3C家电外,其他品类没有独特性,以及非要只在京东买的理由。
对此,刘强东称赞这位员工的文章句句点到了公司的痛点。“这些都是京东现实存在的问题,而且必须改变。否则我们没有出路。天天说客户为先,可是工作中处处以自己为中心进行思考!我们经常说战斗战斗只做第一,但是却处处防守,从不想着如何主动出击!很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人。”
刘强东还强调了自身责任。“出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责。但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平,现在组织庞大臃肿低效,改变起来确实需要时间。”
当前,拼多多的强势来袭正让京东、淘宝等传统电商巨头感到巨大威胁。拼多多今年一季度、二季度的营收增速分别为58.18%与66.29%,第三季度更是远超高达93.89%。
相较之下,京东第三季度营收为2477亿元,同比增长为1.7%。具体到细分业务,三季度其零售业务的营收为2121亿元,同比仅增0.1%,而上一季度增速为5%。
拼多多的亮眼财报,令其公司市值一度超越阿里巴巴。
根据最新数据,拼多多市值为1846亿元,阿里巴巴为1837亿美元,京东为416亿美元。拼多多至少在市值上,已经完成了“后浪”对“前浪”的超越。
而拼多多的股价表现,不久前也引发了阿里员工在内网发帖感叹。马云跟帖回复称:“请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变,阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。要祝贺拼多多过去几年的决策,执行和努力。谁都牛x过,但能为了明天后天牛而改革的人,并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”
过去一年来,为了应对拼多多的竞争,各大电商平台全力投入“全网最低价”之战。其中,2023年京东全面推进低价策略,包括推出“百亿补贴”频道、单件到手价功能、买贵双倍赔服务、下调自营包邮门槛等一系列举措。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为,拼多多的低价心智很有优势,而淘天和京东越强调低价,拼多多越受益。阿里提出AI电商,是希望继续通过技术巩固地位,恢复增长。
争夺消费者是一场永不落幕的持久战,后续电商平台的新一轮竞争势必非常激烈。
对于未来京东能否走得更好,刘强东在内网回复的最后给员工打气:“京东基础依然在,相信一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”
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