不同地区的短信客服和不同套餐的更改都是不一样的，在短信窗口输入10086，发送到10086；移动会回复您序号列表；一般输入【0】是业务查询与退订，输入【1】是话费与积分查询，【2】是热点业务，【3】是业务办理；输入【3】，然后根据下一个代号提示输入即可。以下是详细介绍：
1、除了使用发送10086到10086查询和更改当前的电话业务外，还可以直接致电10086，选择进行人工服务，要求客服将套餐更改为你需要的套餐即可；
2、如果电话客服等待的人数比较多，还可以使用手机或电脑登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口，填写手机号、手机密码、验证码进行登录；登陆后找到【我的账户】，在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行修改或取消，找到需要退订的套餐，点击退订，再进行新套餐的办理即可；
3、还可以携带身份证到附近营业厅更改套餐。
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