花了44万余元,购买了一台奔驰GLC(参数|询价)新车,结果提车当天还没驶出4S店,就发现“发动机故障灯亮”了。经过检查,4S店告知是新车搭载的48伏电瓶出现了故障,需要进行更换。这对于任何用户而言,恐怕都是让人难以接受的事情。
秦先生在检查了车辆外观并且核对了车架号之后,在没有启动车辆的情况下,就进行了签字。但是,让人不愉快的事情发生了。
秦先生表示,签字之后,他们才启动车辆,油门都还没踩的情况下,就发现仪表盘上的发动机故障灯亮了。
之后,经过4S店检查,就发生了上述的事情。但是,针对这种事情,4S店方面当初表示只能更换电瓶,不能退车或者换车。
车辆作为大宗消费物品,存在着价格高、精密程度高、零部件多等问题,即使品牌再怎么好的情况下,也很难确保“零故障率”。
所以,购买车辆,不仅要看车辆自身的配置等,还要看品牌的售后服务态度。同时,这件事情也提醒我们在提车的时候,务必要注意验车。
验车并非仅仅是一个流程的事情,而是一个需要费时费力的事情。不仅要核查车架号或者发动机号、外观是否有瑕疵等,还需要对车辆的底盘、内饰空间、轮毂等细微之处等进行检查,以确保是否存在问题。
就如同秦先生一样,如果在当初的验车过程中,能够细致一些,或许就能够在签字之前就发现这类问题,也就可能会避免这种闹心的事情了。
当然,值得庆幸的是,经过双协商一致,目前问题已经得到妥善解决了。不过,这个过程确实增加了一些不必要的麻烦,也是不争的事实。
在此,我们简单介绍下奔驰GLC。作为北京奔驰旗下一款重磅车型,奔驰GLC在国内车市深受认可和欢迎。
或许,奔驰GLC的销量下滑,只是一时的市场波动而已,我们希望奔驰GLC能够迅速扭转销量下滑的趋势,不断获得更好的销量成绩。
最后,本文案例来源于南国早报、红星新闻等;涉及到的车型销量数据则来源于第三方平台发布的行业综合销量数据;第三方平台数据说明显示,其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示,准确率99%以上,仅供参考。
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