我认为奥迪厂家的工作人员也是非常辛苦而且无奈的。一方面是自己的领导已经下达了命令,尽量阻止车主去参加问题车展。另一方面是车主已经铁了心要曝光奥迪。所以厂家的这位工作人员左右为难,情急之下,直接坐在了车辆前面,试图阻止。
但是这样做的结果却是非但没有阻止了车主,车辆问题遭到了曝光。而且这种行为还被民警带走了。但是事后当我们调查的时候却发现,车辆到底是什么问题,反而没有人关心了!
毕竟,没有什么车是100%不出问题的。但凡是工业品都会有“良率”,哪怕是千分之一的不良品进入市场,那对于每年销售60多万辆的奥迪来说,那就会有600个不良品。当然上面只是举例说明。
而且作为一款非常畅销的燃油车来说,奥迪A6L已经在市场上销售多年了,成熟可靠,并且今年还要面临改款换代,按理说是不太可能出现大规模的产品质量问题的。所以车主遇到的问题大概率是小问题。
既然是小问题,其实用户跟4S店 或许已经沟通过了,但是双方没有达成统一的意见。因此车主才在315期间去问题车展寻求帮助。
而这次奥迪厂家工作人员的行为,毫无疑问是把奥迪推向了另一个舆论的漩涡中。以至于车是什么问题,网友们已经不关心了!
在当时的视频画面中,奥迪厂家工作人员是被警察给带走的,而且当时双方还有推搡。而在一旁的群众和车主,还在为警察叫好,认为也是奥迪的问题。
所以整件事看,奥迪的品牌形象的确是受到了影响。在用户心目中的形象已经大打折扣。但还是那句话,车的问题到底是什么,没有人再去关心了。
作为媒体的话,我们一定要去寻找事实的真相。公平公正才是这个社会需要的。在此事件以及后续的事件中,所有人的关注点都在厂家人员拦车上。而没有人关注车的问题,车主的诉求是什么,奥迪为什么没有给车主及时解决问题。这些情况,我们通通都是不知道的。
而且315之后,车主的诉求就能够达成了吗?奥迪会给用户提供解决方案吗?我们依然是不知道的。
所以在此,我们真的不能只从315这一天,或者问题车展这件事本身来看待,这样的话未免也太片面了。我们一定要寻求事情的真相。车到底是什么问题,车主的诉求是什么,厂家的解决方案是什么,在315之后有没有得到解决,其它车主再遇到类似的事情,能不能有效避免。我认为只有这样的315,才是更有意义的315,而眼镜只看着眼前,对于车主,对于品牌,是没有任何意义的!
文章来自互联网,不代表电脑知识网立场。发布者:电脑知识网,转载请注明出处:https://www.pcxun.com/n/398855.html