微软4 月 5 日确认了一项涉及 Windows 11 24H2 的新 Bug,简单来说就是使用 sprotect.sys 驱动程序的应用可能会导致设备出现蓝屏或黑屏报错,最严重的后果甚至会导致系统无法启动或者恢复。
因此,微软对运行不兼容 sprotect.sys 驱动程序的设备应用了兼容性保留措施。这些设备不会通过 Windows Update 自动安装 Win11 24H2 版本更新。
微软表示,该问题影响所有版本的sprotect.sys驱动程序(包括1.0.2.372和1.0.3.48903),并且可能会被许多不同的应用程序安装过程自动引入系统。
为避免用户在升级过程中遇到这些问题,微软已经对运行不兼容sprotect.sys驱动程序的设备应用了兼容性保留。
这些设备将不会通过Windows Update自动安装Windows 11 24H2版本更新,如果用户使用的是家庭版或专业版,并且受到此保留措施的影响,Windows Update页面将显示一条消息,提示用户目前无需采取任何操作。
微软还为系统管理员提供了相关的保护措施ID(56318982),以便通过Windows Update for Business报告检查此问题。
微软建议,如果用户无法安装Windows 11 24H2版本更新,不要强行进行升级。
注:sprotect.sys 驱动主要用于提供数据加密保护,常见于一些专用安全软件和企业级解决方案中。微软目前正在与 SenseShield 公司合作解决 sprotect.sys 驱动程序之间的兼容性问题。
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