高合停工调查：400客服“失联”，门店只能苦撑

曾经主打高端豪华自主新能源汽车品牌的高合汽车在龙年的第一个“开工日”里却传来了停工停产6个月的噩耗。

有消息称在今年2月18日第一个春节假期后的复工日里，高合汽车召开内部大会，宣布即日起将停工停产6个月。据内部人士表示， 高合汽车方面称，2月18日之前的员工工资将照常发放；3月15日之前还留在高合汽车的员工，仅发放基本工资；3月15日之后员工仅发放上海基本工资。截至目前高合仍未向外公开表态任何确认消息，不过结合之前高合汽车屡屡传出的延发工资、降薪裁员以及停产等负面消息来看，高合汽车的确陷入了经营困境，可谓是“内忧外患”不止。

为了能够更真实的了解高合汽车目前的经营状态以及销售情况，“汽扯扒谈”通过电话咨询了部分高合汽车销售人员并且实地探访了位于北京的高合汽车体验中心。

高合汽车线上销售趋于停滞

其实早在龙年春节之前就有网友爆料出高合汽车的售后服务先出了问题，官方400电话竟然无人接听。经过实际验证，目前高合汽车400-8171188电话的确出现了无人接听的现状，无论是售前和售后服务都处于忙线状态。

为了进一步验证高合汽车的线上销售状态，“汽扯扒谈”也从汽车垂媒网站联系了2名北京高合汽车的线上销售人员，得到的答复是一人离职一人休假。此外这名休假的销售年后还未复工，并且不确定自己所在的门店是否还处于正常的营业状态。

另外在电话中高合汽车的销售人员也表态称目前高合汽车已经基本处于停产状态，门店很久没有新车到店，2023年年底门店的主营业务就变为销售库存车辆和试驾车辆。

高合汽车线下门店苦苦坚持

此次除了进行线上咨询外，我们也针对高合汽车线下门店的销售进行了探访。

针对此前网络上曝光出了大量高合汽车体验中心或销售门店撤店的情况，小编随机选择了两家位于北京的高合汽车体验中心进行了实地探访。随机探访的两家高合汽车门店目前均处于正常的营业状态，店内均纷纷陈列有高合旗下Hiphi X、Y、Z三款车型，并且均可以正常提供试乘试驾服务，不过每家店只有2-3位服务人员，客流量也并不多。

根据与销售人员沟通得知，目前虽然高合汽车还未官宣停工停产6个月的消息，不过其内部已经基本确认了消息的真实性。根据销售介绍，目前订车依然是从高合汽车APP上下订，不过建议用户先查询内部库存，确认有库存现车再下订，否则很可能因为停工停产的原因无法及时完成交付。

在车辆售价上，如果用户是购买新车则除了部分官方权益外没有任何车价优惠。不过销售也提示说目前店内有部分试驾车和展车在进行销售，其中Hiphi X和Z由于车型上市时间较长，试驾车和展车较多，有着5-7折的较大优惠，而Hiphi Y由于上市时间较短，店内基本只提供新车销售。

之所以会说高合汽车门店在苦苦支持，其实在和销售沟通中可以探知一二。首先就是高合汽车的销售人员已经收到了停工停产的消息，所以销售的热情明显不足。在沟通交流的过程中，销售也会透露出一丝对于高合汽车未来的不确定性。另外在于一家门店销售的沟通中得知，这家门店虽然目前还在正常营业，但是在今年租金到期后很可能无法继续续租，届时门店很可能被迫撤离。

大量高合准新二手车进入市场

关于高合汽车试驾车和展车销售的问题上，在网络主流的二手车交易网站上也可以看出端倪。近期二手车网站上突然上线了大量2021年至2023年上牌的高合HiPhi X(参数|询价)和Z车型。

从截图可见，原价67.3万元的2022款高合Hiphi X，仅仅行驶了800公里，二手车价格仅需32.6万元，腰斩接近50%。不难推测这批准新二手车极有可能就是高合自己的试驾车或展车。

由此可见，二手车网站上的挂牌信息与门店销售人员的话术不谋而合，随着高合停工停产之后，大量高合试驾车和展车涌入二手车市场，极大的拉低了高合汽车的保值率，虽然可以回笼部分资金，但对于高合的车主来说无疑是个“晴天霹雳”，这也极大的损害了高合汽车一贯主打的豪华口碑。

其实从2023年下半年高合汽车的负面消息就被屡屡传出，虽然高合汽车官方也曾纷纷辟谣，但是从高合汽车的销量上分析，高合汽车的前景并不乐观。作为一家车企想要生存，销量是大动脉，但高合汽车2023年全年仅售出4829辆的成绩绝对无法支撑一家车企生存发展。通过此次线上线下的实际探访进一步验证了高合汽车的确处于极大的危机之中，如果高合汽车不想成为第二个威马，就要立马拿出实际行动，否则留给高合汽车的时间真的不多了。