客服

12月22日消息，有研究机构预测，中国智能客服行业2027年市场规模有望突破90亿元。但与行业蓬勃发展形成鲜明反差的是，消费者的满意度却持续走低。 不少网友吐槽，现在打电话找人工客…

现在的互联网巨头们，似乎偷偷开发了一款全网最硬核的通关游戏 —— 《大家来找人工客服》。 规则很简单，你的订单出了岔子，你只需要在 APP 里面找到一位活的…

电脑知识网12月11日消息，近日，天猫试点上线宠物专业客服。消费者可在相关天猫宠物品牌旗舰店的客服咨询界面选择“执业兽医师”或“宠物营养师&rd…

电脑知识网11月23日消息，据媒体报道，河南安阳的张先生在“双十一”期间通过电商平台秒杀到了一台标价仅11.11元的小米冰箱，却在等待发货期间被商家以&ld…

电脑知识网10月13日消息，今日，话题“小红书崩了”登上微博热搜第一，引发热议。 据媒体报道，小红书客服回应称，关于用户反馈的App异常问题，已同步给对应的…

电脑知识网8月27日消息，近日，浙江金华市一位75岁老人险些将账户中100多万元养老金转给骗子，幸好民警及时赶到劝阻，成功保住老人全部积蓄。 据了解，8月20日17时，金华市反诈中…

我就说这个世界有点颠。 你看嗷，自打大模型爆火以来，不对，甚至在大模型爆火之前，人工智能客服就“入侵”了我们的生活。 在大模型爆火后，各路专家、调研机构更是…

电脑知识网7月14日消息，从网购平台到快递公司，从金融到航空旅游，各行各业的客服岗位似乎都已被AI“占领”。 不少网友发现，AI客服崛起后，联系人工客服的步…

电脑知识网6月30日消息，据媒体报道，近日，有网友在乘坐曹操出行网约车时，意外将手机遗落在网约车上。 随后，该网友希望通过客服联系车主，却被客服告知，需用下订单手机致电才能查询订单…