小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

 

小杨哥所售香港月饼,被曝在香港无门店
最近,小杨哥成为了热搜的焦点。不久前,话题#月销5000万元的香港月饼在香港却买不到#迅速攀升至热搜榜,引起了网友们的广泛讨论。

根据蓝鲸新闻的报道,最近,小杨哥和他的团队在多个直播间内,积极推广一款名为“香港美诚”的月饼系列。这款月饼提供了多种组合选择,包括99元的三盒装和169元的三盒装等。

小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

图源:抖音

通过对第三方数据平台的分析,该品牌的月饼在过去一个月内于抖音的销售额已超过5000万元,超越了香港知名的美心月饼。本来事情到此似乎没有什么特别之处,但进一步调查却揭示了更多的内幕。

根据了解,“香港美诚月饼”的品牌背后运营方是广州市美诚食品有限公司,该公司官网上声称品牌成立于2019年,并归属于香港美诚食品集团有限公司。

但根据天眼查APP的资料显示,尽管该公司确实在香港注册,然而在香港最大的电商平台HKTVmall上,搜索“香港美诚”或“美诚月饼”等关键词时,却完全找不到相关的产品销售信息。

 
小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

图源:天眼查

不仅如此,几位“香港美诚月饼”的代理商也透露,“该公司在香港并没有实体店”,其月饼的主要生产地则是集中在广州和佛山地区。对此,美诚在抖音官方旗舰店的客服回应称,公司虽在香港注册,但在广州和佛山设立了营销中心和生产基地。

然而,当被询问美诚月饼是否在香港生产时,客服却模糊回答说全国各地都有,线上线下渠道都有,但始终没有明确说明香港的情况。

更令人惊讶的是,之前香港明星曾志伟在小杨哥的直播间为美诚月饼代言时,小杨哥曾表示,“这是香港的美诚”,“美诚是个大品牌”。

小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

小杨哥的直播间 图片来源:抖音

此时,旁边的曾志伟显得一头雾水,完全愣在那里。

需要指出的是,小杨哥并不是第一次陷入这种争议,他已经多次被质疑与假货有关。

从2022年涉及的“三无吹风机”和虚假标示功率的破壁机,到今年的“假茅台”和“槽头肉”,小杨哥在成为真正的企业家之前,已经被不少人称为“假货王子”。

特别是最近爆发的“假原切牛肉卷”事件,更是让小杨哥的“假货王子”这一负面形象愈发深入人心。

在9月9日,职业打假人王海发布了一段视频,称小杨哥推广的“鲜多裕”假原切牛肉卷,已被监管部门处以50万元的罚款。这一事件影响了4.2万名消费者,依据消费者权益保护法,如果进行退一赔十,相关方可能需要向受害者赔偿高达4200万元。

根据武汉青山区市场监督管理局于2024年7月16日发布的《行政处罚决定书》,小杨哥推广的“鲜多裕”牛肉卷,其标称的89.9元4斤装产品,经过核实并非真正的原切牛肉。

2023年11月24日,鲜多裕与三只羊签署了网络推广服务合同,协议中明确由旗下知名主播“疯狂小杨哥”在2023年11月25日至2024年2月20日期间,负责“澳洲谷饲牛肉卷4斤装”的直播带货。

签约后的第二天,小杨哥就在抖音平台为“鲜多裕的澳洲谷饲牛肉卷4斤装”举行了专场直播,并亲自参与推广和引流。

小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

小杨哥带货牛肉卷 图源:抖音

在直播期间,小杨哥向观众郑重承诺,该牛肉卷是经过原切加工的纯肉,绝非经过人工处理的肉类。他还特别强调,这款产品“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”,以此来吸引消费者的关注与购买欲望。与此同时,三只羊在直播中也积极推广该产品,通过购物链接和商品橱窗展示等形式来进行宣传。在商品详情页上,三只羊同样标明该商品为“原切肉”,并使用了“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的宣传语。

在9月7日的直播中,小杨哥终于出现,针对假货相关的售后问题进行了回应。他表示,“三只羊有三道售后保障,绝不会出现没有售后服务的情况。请大家放心,如果有问题我们一定会负责到底,但如果没有问题,也请网友们保持理性。”

 

小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

图源:抖音

根据目前的情况,关于三只羊是否会因“鲜多裕”伪造切牛肉卷事件受到惩罚,以及是否会对消费者进行相应的赔偿,目前仍无人知晓。大家只能耐心等待相关监管机构和三只羊官方的正式声明。与此同时,持续近两周的“辛杨大战”终于落下帷幕。随着辛巴的直播被暂停和辛选提供1亿元的“行业关怀基金”作为对小杨哥的补偿,这场争论才算趋于平息。

接下来,小杨哥如何修复自己的声誉并缓解当前的信任危机,显然成为了直播行业亟需关注的热点话题。

处在风口浪尖的小杨哥,要如何收场?
谈到月饼事件,现如今备受关注的小杨哥能够采取哪些行动呢?实际上,几天前,罗永浩与“交个朋友”已经为此做了一些示范。

在9月11日,“交个朋友直播间”通过官方微博发布了一则公告,指出其直播间中销售的一款名为“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”的产品,涉嫌在品牌关联性上存在虚假宣传的情况。

小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

图源:交个朋友微博

根据交个朋友的声明,公司已开始全面调查,并暂停了所有相关产品的销售。与此同时,为了保护消费者的权益,交个朋友承诺对购买“芬迪卡萨月饼”的客户实施“退一赔三”的补偿政策。

小杨哥有点不顺,带货接连翻车,丑事缠身,真是太难了

图源:交个朋友微博

在宣布理赔后,罗永浩转发了相关公告,并表示:“我认为这个错误其实很低级,可能是品控和监督部门由于长时间没有发生严重事故而逐渐放松了警惕。”他还提到:“作为交个朋友聘请的首席监督官,我和公司一起,向那些购买了‘假洋鬼子’品牌月饼的消费者深表歉意。”这条微博发布后,许多人开始向三只羊发声,有人评论道:“好好学习,这才是对待售假问题的正确态度。”还有人说:“如果小杨哥早些采取这样的方式,或许就不会遭受如此多的指责。”

值得一提的是,罗永浩在这条微博中还提到了曾经因“槽头肉”“TiQ天萁西梅汁”“假野生厄瓜多尔白虾”等假货事件而受到质疑的东方甄选直播间。他表示:“出来混,总是要还的。”

根据罗永浩的说法,他并没有特别指名三只羊,也没有打算与任何人对抗。

总的来说,交个朋友这次的“退一赔三”反应迅速而及时,不仅为小杨哥和东方甄选提供了有益的借鉴,也为行业内其他参与者树立了良好的榜样。

选品不严谨是主播的致命伤
在带货行业,长期以来各种“翻车”事件屡见不鲜。从知名主播到普通主播,几乎没有人能逃过这一劫。

在黑猫投诉平台上输入“直播假货”,便能找到许多典型的案例:某主播在直播中反复宣称所售商品是100%桑蚕丝,然而实际到货后却被鉴定为假货;还有主播声称出售的运动服饰是来自专柜的正品,结果消费者收到的商品与其他正规品牌的货品存在明显差异;更有消费者在直播中购买了奢侈品牌包包,收到后却发现其做工粗糙,包装简陋,简直一看就是假货……

此外,前文提到的“槽头肉”、“TiQ天萁西梅汁”、“假野生厄瓜多尔白虾”、“假香港月饼”、“假粉底”以及“假原切牛肉”等事件,无论是拥有庞大粉丝群体的顶级主播,还是关注度较低的小主播,假货问题始终困扰着他们。

那么,究竟是什么原因呢?其实,答案只有一个:选品不够严谨。

对于主播而言,选品的重要性不言而喻。这就像是直播间的生命线,直接影响即时销量和后续的声誉。如果在选品上马虎了事,就等于埋下了定时炸弹,随时可能引发危机,最终导致翻车,毁掉之前辛苦积累的口碑。

在整个直播行业中,几乎没有主播能做到零翻车记录。尽管如此,主播们也不应以此为借口在选品上掉以轻心,毕竟一旦出现问题,受到伤害的最终还是他们自己。

因此,老话说得好,选品要谨慎,质量要过硬,才能在直播的道路上走得更加稳健和持久。

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