根据蓝鲸新闻的报道,最近,小杨哥和他的团队在多个直播间内,积极推广一款名为“香港美诚”的月饼系列。这款月饼提供了多种组合选择,包括99元的三盒装和169元的三盒装等。
图源:抖音
根据了解,“香港美诚月饼”的品牌背后运营方是广州市美诚食品有限公司,该公司官网上声称品牌成立于2019年,并归属于香港美诚食品集团有限公司。
但根据天眼查APP的资料显示,尽管该公司确实在香港注册,然而在香港最大的电商平台HKTVmall上,搜索“香港美诚”或“美诚月饼”等关键词时,却完全找不到相关的产品销售信息。
图源:天眼查
然而,当被询问美诚月饼是否在香港生产时,客服却模糊回答说全国各地都有,线上线下渠道都有,但始终没有明确说明香港的情况。
更令人惊讶的是,之前香港明星曾志伟在小杨哥的直播间为美诚月饼代言时,小杨哥曾表示,“这是香港的美诚”,“美诚是个大品牌”。
小杨哥的直播间 图片来源:抖音
此时,旁边的曾志伟显得一头雾水,完全愣在那里。
需要指出的是,小杨哥并不是第一次陷入这种争议,他已经多次被质疑与假货有关。
从2022年涉及的“三无吹风机”和虚假标示功率的破壁机,到今年的“假茅台”和“槽头肉”,小杨哥在成为真正的企业家之前,已经被不少人称为“假货王子”。
特别是最近爆发的“假原切牛肉卷”事件,更是让小杨哥的“假货王子”这一负面形象愈发深入人心。
在9月9日,职业打假人王海发布了一段视频,称小杨哥推广的“鲜多裕”假原切牛肉卷,已被监管部门处以50万元的罚款。这一事件影响了4.2万名消费者,依据消费者权益保护法,如果进行退一赔十,相关方可能需要向受害者赔偿高达4200万元。
根据武汉青山区市场监督管理局于2024年7月16日发布的《行政处罚决定书》,小杨哥推广的“鲜多裕”牛肉卷,其标称的89.9元4斤装产品,经过核实并非真正的原切牛肉。
2023年11月24日,鲜多裕与三只羊签署了网络推广服务合同,协议中明确由旗下知名主播“疯狂小杨哥”在2023年11月25日至2024年2月20日期间,负责“澳洲谷饲牛肉卷4斤装”的直播带货。
签约后的第二天,小杨哥就在抖音平台为“鲜多裕的澳洲谷饲牛肉卷4斤装”举行了专场直播,并亲自参与推广和引流。
小杨哥带货牛肉卷 图源:抖音
在9月7日的直播中,小杨哥终于出现,针对假货相关的售后问题进行了回应。他表示,“三只羊有三道售后保障,绝不会出现没有售后服务的情况。请大家放心,如果有问题我们一定会负责到底,但如果没有问题,也请网友们保持理性。”
图源:抖音
接下来,小杨哥如何修复自己的声誉并缓解当前的信任危机,显然成为了直播行业亟需关注的热点话题。
在9月11日,“交个朋友直播间”通过官方微博发布了一则公告,指出其直播间中销售的一款名为“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”的产品,涉嫌在品牌关联性上存在虚假宣传的情况。
图源:交个朋友微博
图源:交个朋友微博
值得一提的是,罗永浩在这条微博中还提到了曾经因“槽头肉”“TiQ天萁西梅汁”“假野生厄瓜多尔白虾”等假货事件而受到质疑的东方甄选直播间。他表示:“出来混,总是要还的。”
根据罗永浩的说法,他并没有特别指名三只羊,也没有打算与任何人对抗。
总的来说,交个朋友这次的“退一赔三”反应迅速而及时,不仅为小杨哥和东方甄选提供了有益的借鉴,也为行业内其他参与者树立了良好的榜样。
在黑猫投诉平台上输入“直播假货”,便能找到许多典型的案例:某主播在直播中反复宣称所售商品是100%桑蚕丝,然而实际到货后却被鉴定为假货;还有主播声称出售的运动服饰是来自专柜的正品,结果消费者收到的商品与其他正规品牌的货品存在明显差异;更有消费者在直播中购买了奢侈品牌包包,收到后却发现其做工粗糙,包装简陋,简直一看就是假货……
此外,前文提到的“槽头肉”、“TiQ天萁西梅汁”、“假野生厄瓜多尔白虾”、“假香港月饼”、“假粉底”以及“假原切牛肉”等事件,无论是拥有庞大粉丝群体的顶级主播,还是关注度较低的小主播,假货问题始终困扰着他们。
那么,究竟是什么原因呢?其实,答案只有一个:选品不够严谨。
对于主播而言,选品的重要性不言而喻。这就像是直播间的生命线,直接影响即时销量和后续的声誉。如果在选品上马虎了事,就等于埋下了定时炸弹,随时可能引发危机,最终导致翻车,毁掉之前辛苦积累的口碑。
在整个直播行业中,几乎没有主播能做到零翻车记录。尽管如此,主播们也不应以此为借口在选品上掉以轻心,毕竟一旦出现问题,受到伤害的最终还是他们自己。
因此,老话说得好,选品要谨慎,质量要过硬,才能在直播的道路上走得更加稳健和持久。
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