吉祥航空回应餐食过期强制签保密协议:即便不签也可领到1千补偿金

电脑知识网2月21日消息,据报道,日前有网友发帖爆料称,他乘坐吉祥航空H01256号航班,从乌鲁木齐飞往上海虹桥时,乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天,有乘客发现后,机组承诺给予1000元的补偿,但要求签署保密协议。此事引起网友热议,吉

电脑知识网2月21日消息,据报道,日前有网友发帖爆料称,他乘坐吉祥航空H01256号航班,从乌鲁木齐飞往上海虹桥时,乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天,有乘客发现后,机组承诺给予1000元的补偿,但要求签署保密协议。

吉祥航空回应餐食过期强制签保密协议:即便不签也可领到1千补偿金

此事引起网友热议,吉祥航空今日向媒体回应称,当班乘务组在航班飞行途中发现问题后,立即通过卫星电话向公司报告。

为弥补服务过失,公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后第一时间向旅客致歉,并提供1000元/人服务补偿金。

针对此次事件,公司立即开展事件调查并视调查结果对责任人严肃问责。为杜绝此类问题再次发生,公司重新梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程,完善机上核查机制,确保同类问题不再发生。

该负责人还表示,经调查机组人员是在机舱门口向乘客发放补偿金和保密协议,并无强制乘客的行为,即便不签协议也可以领到补偿金。 

吉祥航空回应餐食过期强制签保密协议:即便不签也可领到1千补偿金

而此前报道显示,网友分享的图片显示,吉祥航空发放的坚果零食包包装袋上写有“吉祥航空”字样,生产日期为“2024年8月13日”,保质期则为“6个月”,网友称已过期十天。

同时,网友发布的《保密承诺书》图片显示,本人XXX就与上海吉祥航空股份有限公司相关服务补偿事件,吉祥航空已向本人支付补偿款1000元,本人在此郑重作出如下保密承诺,不以任何形式,向任何第三方透露保密内容。

吉祥航空回应餐食过期强制签保密协议:即便不签也可领到1千补偿金

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