印度，下一个“超级应用”市场？

导语：Truecaller，最初是一个帮助用户屏蔽垃圾电话的应用程序。当两位工程师在瑞典将应用上传至苹果应用商城时，他们没有预料到，在没有任何宣传和营销手段的条件下，Truecaller在千里之外的印度获得了一周内150万的下载量，并迅速成为印度炙手可热的手机应用。
自 2009 年起，Truecaller在印度实现了跨越式发展，软件从一款屏蔽垃圾电话的应用程序变成了一个集合多种生活服务功能的“超级应用”。通过Truecaller的故事，我们能一窥在印度火热的市场逐渐成型的“超级应用”市场。

 “超级应用”的诞生：是印度找到了超级应用

全球有 76 亿人口，其中 41 亿已接入到了互联网，而在全球未接入互联网的人口中，约四分之一在印度。在数字化转型的推动下，印度的互联网用户将在中长期稳步上升，据Cisco预测，印度整体IP流量预计将在2021年增长到2016年的4倍，复合年增长率（CAGR）达到30%。同时，作为人口增速最快的国家之一，印度的人口金字塔模型显示，印度潜在互联网用户数量的最大值（14-48岁之间的人口）将在2025年达到约8亿。

截止2018年，印度已是全球最大的移动数据消费国，也是世界上从2G和3G转型到4G最快的国家。毫无疑问的，印度也是增长最快的互联网和智能手机市场——印度目前是世界上仅次于中国的第二大电信市场，印度４亿多城市人口中有2.95亿使用手机上网，而农村9亿多人口中也有近2亿的互联网用户，且这一数字仍在不断上涨。全球移动通信系统协会预测，印度移动上网用户每年将以6%的速度增长，到2020年，移动上网人口将达到6.7亿。

巨大的存量市场，极速飙升的互联网渗透率，使得印度对于任何一个互联网公司而言，都是一块令人垂涎欲滴的市场。手机应用app成为了迅速扩张的掘金市场。

然而，与印度总量庞大的潜在用户群体相对应的是极度匮乏的市场教育。印度有四分之一人口生活在贫困线之下，文盲比例占四分之一，这使得他们对于手机应用的需求还停留在基础的功能性应用上。近年来，随着印度中产不断壮大，怀揣手机的印度手机用户的需求也逐渐膨胀，产生了强烈的App功能需求。

“是印度找到了我们”，Truecaller的CEO Alan Mamedi如此评价其在印度市场的神奇发家史。

落后的待教育的市场和消费者，极佳的手机App市场切入点，傻瓜式操作的用户需求，与时俱增的新功能性消费需求、意味着巨大的市场增量、极低的市场进入门槛，和容易被满足的用户需求，催生了“超级应用”在印度的诞生。

印度超级应用的本土化：模仿、学习和演绎

印度初创公司开疆扩土的过程中，总有如何建立商业模式的问题。在这个技术成熟但市场弱势的市场，有巨头折戟沉沙的旧事，也有初创公司一夜成名的案例。

一部分创业者将眼光转向了邻国中国，这个由互联网发展改变了人民生活方式和国家运行态势的国家，为印度市场提供了丰富多样的可参考案例。在中国辉煌的手机应用发展史中，手机应用App实现了从无到有的巨大跨越。

Truecaller的发展路径有明显参考微信的痕迹——它正试图复现腾讯微信成功演出的剧本。正如微信2013年进入印度市场时发布的广告语一样——“一站式社交平台（all-in-one social app）”，Truecaller在此精神指导下，向用户提供了包括支付，社交商务和信息发布平台等一站式功能服务，将用户的全生命周期转移至线上和App内，使用户成为自身软件围城中的一部分。

除了微信，腾讯视频也成为印度互联网公司的重要商业研究案例。腾讯视频强调网台联动、头部版权和精品自制的路线被MX Player借鉴。作为一个拥有超过1.75亿用户的视频播放应用程序，MX Player在去年推出了视频流服务，以支持其应用程序不仅仅作为一个视频存储库，而是一个信息传递者和生产者服务。它委托制作了几部原创剧集也将陆续上线。最近几个月，MX Player还整合了最大的本地音乐流媒体应用程序Gaana，并计划添加迷你游戏，以增加其吸引力和吸引力。

如果说在统一的平台上实现“关联产品的多样化”，在积累了数千万用户的应用程序上探索系列功能是纯粹对中国互联网公司的模仿学习，那么根据本土用户需求嬗变出的多种横向、纵向超级应用形态就不得不归于印度创业公司的演绎创造。

印度的创业者们是更敏锐的，在探索系列功能上，他们的产品更适应了本国国情和用户客观需要，实现了“超级应用”的本土化。印度拥有1.5亿活跃用户的应用程序PhonePe以核心业支付业务积累了足够的用户，并积极拓展迷你应用程序。其中包括乘车服务Ola，酒店预订服务Oyo和旅行预订服务MakeMyTrip服务。

“超级应用”的内涵正在印度，以一种新形式不断被定义、演绎和拓展。

资本入市：行业巨擘们眼中的超级市场

行业巨兽们除了提供成功的商业案例，也积极参与了超级应用市场形态的白热化。“到印度去！”早已成为国际知名百亿级私募基金的投资口号，而公募基金的布局甚至要更早一些。2018-19财年，印度资本市场融资势头积极向好，通过发行债券和股票筹集的资金近9万亿卢比，增长5.3%。资金回报率高于15%，远超英美国家。该报告称，过去10年，这笔交易的价值增长了5倍，到2017年达到34亿美元。贝恩咨询和印度私募股权和风险投资协会(IVCA)2018年发布的一份新报告显示，过去10年，对印度市场的投资增长了5倍，到2017年已达到34亿美元。

庞大的人口红利、巨大的潜在市场，极高的收益回报率吸引着各路资金淘金印度。

注资，也成为塑形印度“超级应用”市场的重要力量。印度令人激动的增量市场、国内的成功经验、合适的风投机会和经验人才，吸引了大量风投资金的流入，2018年，印度投资的风投数量从2013年的157家增加到270家。

在印度投融资交易从注重数量到注重质量的驱使下， 超级应用下的“创业生态系统”将成为吸引新风投的最佳卖点。

数量庞大的风投资金仿佛一只看不见的手，推动“超级应用”的诞生。微软在印度于19年成立的风投公司将会由其前高通同事Nagraj Kashyap领导。此风投机构将专注于A轮和B轮融资，围绕基础设施、人工智能、机器学习等领域，帮助印度初创公司建立自己的商业王国。

 “超级应用”为何诞生：为了丰厚的利润

为什么要为应用程序的产品多样化而烦恼？Paytm的创始人兼首席执行官Vijay Shekhar Sharma在公开采访时表示，如果你的应用程序在一天内提供了一定数量的交易（或约定），那么你可以很好地打破许多交易量减少的企业。在印度炙手可热的手机应用市场中不断开疆拓土。“付款是护城河。你可以提供一系列的东西，包括内容，娱乐，生活方式，商业和金融服务，“他说， “现在这是一种商业模式。”

炙手可热的市场永远不缺乏聪明的竞争者和热血的投机者，在巨大的市场利益面前的“超级应用”，是在固定的用户群体下的逐利产物。巨大的日活不能回应投资人的质问，令人欣喜的互动量不能带来源源不断的财富，对“流量变现”的渴望才是超级应用形成的主要驱动力。能带来商业回报率的只有付费服务、营销广告和电商。超级应用拓展的不是功能，是盈利来源。

超级应用的另一目的是提高用户粘性。在竞争愈加激烈的软件市场中，通过利用多功能应用程序用户生成的数据，服务提供商可以更深入地了解用户的日常行为，并部署这些信息来进行新产品和服务的迭代，从而更好的迎合市场趋势，永远站立在风口之巅。

Grad公司的联合创始人兼首席执行官Anthony Tan说:“太令人兴奋了。我们看到智能手机和数据的价格下降，我们看到技术的民主化。我们看到这个世界，千禧一代正在崛起，他们现在想要一切，他们马上就想要。”

很明显，不是印度手机软件公司选择了超级应用，而是超级应用选择了极速崛起的印度手机应用市场。

 印度的超级应用程序革命还处于早期阶段，但随着印度进入下一个互联网阶段，这一趋势将不断拓展演化，展现出更加精彩纷呈的商业形态。

作为下一个“超级应用”市场，印度将会掀起怎样的技术和商业模式创新革命呢？我们拭目以待。